Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Bienvenue sur Baboride. Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'usage de l'application et des services Baboride. En créant un compte ou en utilisant Baboride, vous acceptez sans réserve ces Conditions. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas le service.
1. Définitions
« Baboride », « nous » : l'exploitant de la plateforme. « Utilisateur » : toute personne inscrite. « Conducteur » : utilisateur qui publie un trajet. « Passager » : utilisateur qui réserve une place. « Trajet » : un déplacement partagé proposé sur la plateforme.
2. Nature du service
Baboride est une plateforme de mise en relation qui permet à des conducteurs de proposer les places disponibles de leur véhicule et à des passagers de les réserver, dans une logique de partage des frais. Baboride n'est pas un transporteur, ne fournit pas de service de transport et n'est pas partie au contrat de covoiturage conclu entre le conducteur et le passager. Baboride agit uniquement comme intermédiaire technique.
3. Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans, avoir la capacité juridique de contracter et fournir des renseignements exacts et à jour. Baboride peut refuser, suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces critères ou les présentes Conditions.
4. Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Un compte est strictement personnel et non cessible. Prévenez-nous sans délai en cas d'utilisation non autorisée.
5. Vérification d'identité
Pour renforcer la confiance, Baboride peut demander une pièce d'identité et un égoportrait (selfie). Les conducteurs doivent en outre fournir un permis de conduire valide, une preuve d'assurance et l'immatriculation du véhicule. Baboride peut vérifier ces documents mais ne garantit pas l'exactitude des renseignements fournis par les utilisateurs.
6. Obligations du conducteur
Le conducteur déclare détenir un permis de conduire valide, une assurance responsabilité civile conforme aux exigences de sa province ou de son territoire et un véhicule en bon état de fonctionnement et d'entretien. Il s'engage à respecter les lois et règlements de la circulation applicables là où il circule, à conduire prudemment et à honorer les trajets publiés. Le conducteur demeure seul responsable de son véhicule et de la conduite.
7. Partage des frais (non lucratif)
Le covoiturage sur Baboride vise le partage des frais réels du trajet (carburant, péages, usure), sans intention de profit. Le prix par place est plafonné à un montant raisonnable proportionné à la distance. Les règles encadrant le covoiturage et le transport rémunéré de personnes varient d'une province et d'un territoire à l'autre; il appartient au conducteur de s'assurer que ses trajets respectent la réglementation applicable là où il circule. Un conducteur qui tirerait un profit de ses trajets pourrait être requalifié en transporteur commercial, perdre le bénéfice de son assurance personnelle et engager sa seule responsabilité.
8. Obligations du passager
Le passager s'engage à être ponctuel au point de rencontre, à respecter le conducteur, le véhicule et les autres passagers, et à régler le montant dû via l'application. Aucun paiement en argent comptant n'est autorisé sur la plateforme.
9. Réservation et paiement
La réservation est confirmée après paiement dans l'application. Au prix du trajet s'ajoutent des frais de réservation (frais de service de la plateforme et frais de traitement du paiement), affichés avant le paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire (Stripe). Le conducteur reçoit sa part, déduction faite de la commission, sur son compte de versement.
10. Annulation et remboursement
En cas d'annulation, le remboursement porte uniquement sur le montant du trajet (hors frais de réservation). Baboride conserve dans tous les cas ses frais de réservation, à savoir les frais de service (8 %) et les frais de traitement du paiement, qui ne sont pas remboursables. Barème selon le délai avant le départ : plus de 24 h — remboursement de 100 % du montant du trajet ; entre 12 h et 24 h — 50 % ; moins de 12 h — non remboursable. Si le conducteur annule, le passager est remboursé à 100 % du montant du trajet quel que soit le délai. Ces conditions et délais peuvent être ajustés par Baboride. Un conducteur qui annule de façon répétée peut être suspendu.
11. Absence au départ
En cas d'absence non signalée (« no-show »), le trajet est réputé consommé pour le passager et aucun remboursement n'est dû. Un conducteur absent expose son compte à des sanctions et au remboursement du passager.
12. Évaluations et avis
Après un trajet, les utilisateurs peuvent laisser une note et un avis. Les avis doivent être honnêtes, pertinents et respectueux. Baboride peut retirer tout contenu diffamatoire, trompeur ou contraire aux présentes Conditions.
13. Conduite interdite
Sont notamment interdits : fournir de fausses informations, usurper une identité, harceler ou discriminer autrui, transporter des marchandises illégales, contourner le système de paiement, utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées ou porter atteinte à la sécurité des personnes.
14. Assurance et responsabilité
Le covoiturage se déroule sous la responsabilité du conducteur et de son assurance. Baboride ne fournit aucune couverture d'assurance et n'est pas responsable des dommages corporels, matériels ou indirects survenus lors d'un trajet, sous réserve des dispositions légales impératives. Il appartient à chaque utilisateur de vérifier sa propre couverture.
15. Propriété intellectuelle
L'application, sa marque, ses logos et ses contenus sont la propriété de Baboride ou de ses concédants. Aucun droit n'est cédé à l'utilisateur, hormis un droit d'usage personnel et non exclusif de l'application.
16. Suspension et résiliation
Baboride peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux Conditions, de comportement dangereux ou d'activité frauduleuse. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les réglages; les trajets et paiements en cours restent régis par les présentes Conditions.
17. Droit applicable et différends
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province ou du territoire canadien où l'utilisateur réside, ainsi que par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence de l'utilisateur. Rien dans les présentes Conditions ne prive l'utilisateur des droits impératifs que lui accorde la législation de protection du consommateur de sa province ou de son territoire, notamment la Loi sur la protection du consommateur au Québec et les lois équivalentes ailleurs au Canada.
18. Modifications
Baboride peut modifier les présentes Conditions. Les changements importants sont notifiés dans l'application. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
19. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions : support@baboride.ca
Voir aussi notre politique de confidentialité ou contactez-nous.